En 2025, la majorité des priorités de la CdC ont été entièrement réalisées.
Sur les 108 priorités fixées pour l’exercice 2025 :
(81 priorités)
ont été entièrement réalisées
(25 priorités)
ont été partiellement réalisées
(2 priorités)
n'ont pas été réalisées
Ce taux de réussite témoigne d’un pilotage globalement maîtrisé et d’une mise en œuvre cohérente des orientations stratégiques.
Certaines priorités ont été abandonnées ou reportées et, pour la pluspart, integrées au programme de transformation numérique PTNum. Cette intégration reflète une volonté claire de regrouper les initiatives de modernisation et d’éviter les doublons, tout en concentrant les ressources sur les projets structurants.
De nombreux objectifs organisationnels – notamment en matière de processus support, de structure organisationnelle ou d’optimisations transversales – ont ainsi été consolidés dans ce cadre stratégique plus large.
L’année 2025 a été marquée par plusieurs réalisations significatives en matière de numérisation, notamment :
- la clôture du projet MOSAR UPI,
- la mise en production du système expert XUPI,
- l’atteinte d’un taux de 90 % de numérisation des factures PPI,
- la poursuite de l’évolution du portail eCdC avec l’introduction de nouveaux e-services,
- l’adaptation des processus IT en lien avec la 13e rente AVS,
- le lancement de développements liés à l’intelligence artificielle (chatbot, plateforme IA CdC).
Ces réalisations illustrent la progression continue de la CdC dans la modernisation de ses processus et de son infrastructure technologique.
Parmi les priorités réalisées, une part significative concernait des thématiques transversales, soulignant l’importance de la collaboration interdivisions. Notre valeur « entraide », en particulier, a été mise en avant dans plusieurs unités et intégrée dans les pratiques managériales et opérationnelles.
