Im Rahmen der Digitalisierungsstrategie des Bundes und zur Erleichterung des Zugangs zu öffentlichen Leistungen hat die ZAS das Portal eCdC eingeführt:
- im Dezember 2022 für die freiwillige AHV/IV;
- im Dezember 2023 für AHV/IV-Rentenbeziehende im Ausland.
Nach drei Jahren Betrieb zählt das Portal insgesamt
Nutzerinnen und Nutzer.
Die Weiterentwicklung von eCdC wird nun mit zwei Hauptzielen fortgesetzt:
- das Portal für eine grössere Anzahl Nutzerinnen und Nutzer zugänglich zu machen;
- die Nutzung der digitalen Dienstleistungen zu stärken.
Das Projekt verfolgt folgende Ziele:
- unseren Versicherten mehr Autonomie zu ermöglichen;
- den steigenden Arbeitsaufwand der ZAS aufzufangen;
- über ein anpassungsfähiges Portal zu verfügen, welches das Programm zur digitalen Transformation PTNum unterstützt;
- die Dienstleistungen der ZAS moderner zu gestalten.
Da die Organisation agil aufgebaut ist, werden während der gesamten Umsetzungsphase des Projekts laufend neue Dienstleistungen bereitgestellt.
Das Online-Portal eCdC wurde 2022 für Versicherte der freiwilligen AHV/IV eingeführt und 2023 auf Personen, die im Ausland AHV/IV-Leistungen beziehen ausgeweitet. Die Benutzeroberfläche wurde vollständig überarbeitet, um eine harmonische Integration unserer ersten E-Services zu ermöglichen, die nachstehend vorgestellt werden. Diese stehen nun sämtlichen Nutzerinnen und Nutzern mit Wohnsitz im Ausland zur Verfügung.
Cette évolution numérique d’eCdC sera également visible sur le nouveau site web de la CdC, dont la mise en ligne est prévue en décembre. Un accès direct aux e-services disponibles dans eCdC sera intégré dans les pages correspondantes.
eCdC regroupe :
- une plateforme contenant différents e-services pour les utilisateurs et utilisatrices externes vivant à l’étranger (depuis le 19 novembre)
- un portail d’accès à des données personnelles AVS, AI et assurance facultative pour nos assurées et assurés
Mehrere unserer Dienstleistungen wurden kürzlich digitalisiert und in die Plattform eCdC integriert. Dienstleistungen, die zuvor über PDF-Formulare auf unserer Website zugänglich waren, wurden in E-Services umgewandelt, die direkt über eCdC abgewickelt werden.
Ab sofort können Nutzerinnen und Nutzer folgende Anfragen online erledigen:
Dies stellt sowohl für die Nutzerinnen und Nutzer als auch für die Mitarbeitenden der ZAS einen Vorteil dar. Der Zugang zu unseren Dienstleistungen ist einfacher und strukturierter geworden, da jeder Schritt nun klar beschrieben ist. Für die Mitarbeitenden der ZAS ermöglichen die E-Services zudem Effizienzgewinne, da sie die Daten und Anfragen strukturierter und direkt an die zuständigen Stellen weitergeleitet erhalten.
Die Einführung neuer E-Services wird 2026 im Rahmen des Weiterentwicklungsprojekts von eCdC fortgesetzt.
